Älykkäiden pakkausten avulla brändit voivat ottaa suoraan yhteyttä kuluttajiin oston jälkeen-, tarjota koulutusta, käyttöohjeita ja suoria linkkejä uudelleentilaus- tai tilauspalveluihin. Se toimii myös tehokkaana todennustyökaluna, joka suojaa tuotemerkin eheyttä ja antaa yrityksille näkemyksen siitä, missä tuotteita myydään DTC- ja vähittäismyyntiketjuissa. Mintel viittaa siihen, että Ocado käytti 2D-viivakoodeja varhaisena esimerkkinä-, joka yhdistää tuotteet suoraan kierrätys- ja uudelleenkäyttöjärjestelmiin ja tarjoaa välittömiä oivalluksia kestävyydestä.
L'Oréal on ottanut merkittävän harppauksen eteenpäin käynnistämällä "Smart Packaging Creative House" -yrityksen Kiinassa. Tämä tekoälyohjattu-alusta yhdistää massiivisen pakkausmallitietokannan, CMF-kirjaston (Color, Materials, Finish), 3D-tulostuksen ja yrityksen olemassa olevan pakkausasiantuntemuksen. Tulos? Kuluttajien oivallukset voidaan muuntaa tarkiksi pakkaussuunnittelukonsepteiksi sekunneissa, mikä tiivistää suunnittelusyklit viikoista päiviin. Tämä edustaa tulevaisuutta, jossa pakkausinnovaatiot eivät ole vain reagoivia vaan ennakoivia tekoälyn ja kuluttajatietojen avulla.